Giải đáp những thắc mắc hay gặp nhất
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản, thao tác nạp rút tiền và xử lý lỗi khi dùng trên điện thoại. Nếu bạn lần đầu đăng ký, quá trình chỉ cần số điện thoại và xác minh OTP — không cần cài thêm ứng dụng nào khác. Để nạp tiền, vào mục
ví trong tài khoản, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sau đó chuyển đến số tài khoản hiển thị và xác nhận bằng mã PIN của ví. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công. Rút tiền cần xác minh ví lần đầu — hệ thống sẽ so khớp tên tài khoản với thông tin đã
đăng ký. Với các sự cố đăng nhập trên điện thoại, thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc chuyển sang tab ẩn danh. Nếu vẫn không vào được, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được xử lý trong ca trực.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money